A cidade de Curitiba, no estado do Paraná, tem uma unidade do PROCON, que funciona conjuntamente com a Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, sendo que ambas localizam-se na:
PROCON Curitiba – Endereço e Contatos
- Rua Presidente Faria, 431 – Edifício Francisco Braz – Centro – Curitiba – Paraná
(Próximo ao passeio público)
O horário de atendimento presencial, aos consumidores é das 9:00 às 17:00 horas, de segunda à sexta – feira (exceto feriados).
Já o horário de atendimento por telefone é das 8:30 às 18:00 horas.
- Telefone: 0800-41-1512
- FAX: (41) 3219-7406
O PROCON de Curitiba tem dois horários de distribuição de senhas para atendimento presencial, sendo:
- 9:00 horas: 70 senhas
- 13:00 horas: 70 senhas
O atendimento ao consumidor pode se dar também via carta, devendo o reclamante relatar os fatos de forma clara, seu nome completo, endereço, telefone para contato, e-mail (se houver) e a solução pretendida. E também, encaminhar fotocópia dos seus documentos pessoais e dos documentos referentes a reclamação.
O consumidor pode também receber orientação quanto aos seus direitos e até a possível solução de um problema através do PROCON Responde, bastando acessar http://www.procon.pr.gov.br/modules/liaise/index.php?form_id=5
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