Procon Guarujá

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A cidade de Guarujá, no estado de São Paulo tem uma unidade de atendimento do PROCON, conveniado com o PROCON-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor).

O horário de atendimento do PROCON de Guarujá é das 8:00 às 17:00 horas, de segunda à sexta-feira (exceto feriados).

Procon Guarujá

PROCON Guarujá – Endereço e Contatos

O PROCON de Guarujá localiza-se na:

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  • Rua Washington, 719 – Centro – Guarujá – São Paulo
  • CEP: 11410-150
  • Telefone: (13) 3383-2177  /  3355-6648  /  3358-2466

Para maiores informações acesse o site da prefeitura: http://www.guaruja.sp.gov.br/

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Documentação Necessária

O consumidor que quiser fazer uma reclamação ou denúncia ao PROCON de Guarujá deve levar consigo os seguintes documentos:

  • Carteira de identidade
  • CPF
  • Comprovante de residência
  • Nota fiscal da compra ou copia de contrato da prestação de serviços.

Assim que a reclamação é registrada, o PROCON entra em contato com a empresa que tem dez dias para prestar esclarecimentos, e caso não haja resolução do caso, é marcado uma audiência de conciliação. E não havendo o acordo entre as partes, o consumidor poderá o Juizado de Pequenas Causas.

Sendo que a grande maioria das reclamações e denúncias, gerando inclusive a abertura de processos é sobre as empresas de telefonia móvel e fixa, água, luz e bancos.

O coordenador do PROCON de Guarujá é Alexandre Cardoso.

O PROCON de Guarujá desenvolve um trabalho didático nas escolas e bairros do município, além da fiscalização em todos os estabelecimentos comerciais da cidade e da orla, fiscalizando a consumação, área de fumantes, a venda de bebidas para menores de idade a publicidade sem autorização prévia.

Veja Também: Procon Guaratinguetá

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