O PROCON Assembléia possui como objetivo garantir os direitos do mercado consumidor do Estado de Minas Gerais e arredores, além de assegurar as operações realizadas entre consumidores em geral e prestadores de bens e serviços. Fundado pela Legislação mineira em fevereiro de 1997, o órgão também oferece um contato sistematizado para reclamações e informações diversas através da Internet.
A partir deste contato, é realizado o arquivamento, identificação e resposta às queixas contra a irregularidade nas relações de consumo. De maneira a flexibilizar este processo, o consumidor mineiro pode acessar o site PROCON MG, onde também possuirá acesso a projetos de educação de consumo, notícias relacionadas, legislação, audiências e orientações diversas, como dicas e pesquisas de preços. Caso necessário, o atendimento também pode ser efetivado pessoalmente ou por telefone. Confira ao final deste artigo.
No que concerne às espécies de reclamações aceitas, estão inseridas quaisquer anormalidades na prestação de bens e serviços. O contato pode ser feito preenchendo o formulário, selecionando no campo Assunto: Defesa do consumidor – PROCON, em seguida identificando-se e descrevendo o problema. O formulário é rápido, seguro e didático, explicando cada assunto a ser selecionado e não permitindo a exposição de dados pessoais.
Endereços – Postos
Sede Lourdes
Rua Curitiba, 2.002 – Lourdes
Belo Horizonte – MG
CEP: 30170-122
Telefone: (31) 2108-5500
Fax: (31) 2108-3456
Horário: 8 às 18 horas
Praça Sete
Avenida Amazonas, 478 Praça Sete – Centro
Belo Horizonte – MG
CEP: 30180-001
Telefone: (31) 3272-0108
Fax: (31) 2108-3456
Horário: 7 às 19 horas (2ª a 6ª feira)
Leonardo Telles Bigio
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